開(kāi)利中央空調維修保養

1912年威利斯·開(kāi)利博士發(fā)明了世界上第一套科學(xué)空調系統，1915年開(kāi)利公司正式在紐約成立。開(kāi)利公司在業(yè)界享有"全球空調專(zhuān)家"的美名，已擁有幾千項空調專(zhuān)利技術(shù)，目前開(kāi)利公司是全球最大的暖通空調和冷凍設備供應商，也是提供能源管理和可持續樓宇服務(wù)的全球引領(lǐng)者。

開(kāi)利公司總部位于美國康涅狄格州法明頓市，生產(chǎn)銷(xiāo)售覆蓋包括中國在內的180多個(gè)國家。以及包括中國在內的遍及全球的11家研發(fā)中心。開(kāi)利的產(chǎn)品生產(chǎn)遍布全球六大洲。2010年，開(kāi)利銷(xiāo)售額達到114億美元，位居行業(yè)領(lǐng)先。

開(kāi)利公司是美國聯(lián)合技術(shù)公司的成員。聯(lián)合技術(shù)公司總部位于美國康涅狄格州的哈特福德市，為航空航天和建筑工業(yè)提供廣泛的高科技產(chǎn)品和服務(wù)。聯(lián)合技術(shù)公司旗下包括:空調的發(fā)明者開(kāi)利公司、電梯的發(fā)明者Otis創(chuàng )建的奧的斯公司、軍用和商用航空技術(shù)先驅普惠公司、直升飛機的發(fā)明者西科斯基公司、頂尖航空系統合工業(yè)產(chǎn)品的全球供應商漢勝公司、經(jīng)營(yíng)分布式電站業(yè)務(wù)的聯(lián)合技術(shù)動(dòng)力公司，以及安保系統得巨頭聯(lián)合技術(shù)消防安保公司。聯(lián)合技術(shù)公司是美國排名第44位的企業(yè)(《財富》雜志2011年排名)，也是全球排名第130的企業(yè)(《財富》雜志全球500強2010年排名)。

公司總部

美國康涅狄格州法明頓開(kāi)利廣場(chǎng)1號開(kāi)利公司，郵編:06032

Carrier Corporation

One Carrier Place

Farmington, CT 06032

USA

產(chǎn)品分類(lèi)

  主要維修保養產(chǎn)品包括：水冷離心式、水冷螺桿式和水冷活塞式冷水機組，吸收式冷水機組，風(fēng)冷螺桿式、活塞式、渦旋式冷水機組，風(fēng)源和水源熱泵，風(fēng)機盤(pán)管，空氣處理機，屋頂式及商用整體空調機，各類(lèi)型的商用及家用單冷/冷暖分體式空調機和水冷柜機等

一、商用中央空調

1、螺桿式冷水機組

專(zhuān)有螺桿轉子型線(xiàn)設計，由電機直接驅動(dòng)壓縮機轉子，壓縮效率突出且運轉寧靜

先進(jìn)的經(jīng)濟器及雙回路設計、滑閥無(wú)級調節壓縮機容量及電子膨脹閥精確動(dòng)態(tài)控制，優(yōu)化系統部分負荷效率

智能化節能復位功能，通過(guò)高敏溫度傳感器在回水或室外環(huán)境溫度降低時(shí)自動(dòng)調整冷凍水出水溫度

特有空調工況與制冰工況自動(dòng)切換功能實(shí)現與冰蓄冷系統的高效集成，完美滿(mǎn)足節能建筑的舒適性要求

蒸發(fā)器出水溫度最低可達-12℃，冷凝器出水溫度最高可達63℃，運行范圍廣泛，全線(xiàn)滿(mǎn)足不同工藝的冷卻及冷凍需要

優(yōu)異的冷凝熱回收功能可免費制取高達63℃的熱水，保障充足的空調供暖及生活熱水

水源熱泵系統應用可充分利用多種可再生低溫熱源供熱制冷，大幅降低供熱費用

結構緊湊、安裝便捷，占地面積比同類(lèi)產(chǎn)品節省30%，有效降低現場(chǎng)安裝成本

2、離心式冷水機組

專(zhuān)為HFC-134a無(wú)氯制冷劑設計，機組達到高效率

高效單級壓縮機，運動(dòng)部件少，機組可靠性高

機組采用開(kāi)利最新的超高效傳熱管，換熱性能佳

換熱器針對中國水質(zhì)情況專(zhuān)門(mén)設計制造，機組適用性強

開(kāi)利專(zhuān)利的AccuMeter流量調節系統，保證機組具優(yōu)越的部分負荷功能

中文顯示PICⅡICVC控制系統,操作簡(jiǎn)便，運行可靠

非機載啟動(dòng)柜具有多項電氣保護，更適合國情，機組運行可靠

PICⅡICVC控制系統可與開(kāi)利舒適空調網(wǎng)絡(luò )CCN接口進(jìn)行集中群控

更有19XRD雙機頭3000ton機組和19XRV變頻機組可供選擇

采用最新數碼渦旋壓縮機技術(shù)

二、家用中央空調

數碼渦旋多聯(lián)機組

全線(xiàn)一級能效，屬?lài)夜澞苷J證產(chǎn)品

無(wú)電磁干擾

直流風(fēng)機電機

無(wú)級能量調節

嵌入式空調機組

來(lái)自開(kāi)利尖端技術(shù)，機組保護功能齊全

全程質(zhì)量控制，每道工序嚴格檢測

外殼扳金及保溫材料一次成型，保溫性能可靠

采用意大利時(shí)尚設計，結構緊湊，便于安裝

室內外接管最長(cháng)達50米，高差最大至30米

冷暖風(fēng)可由四面(亦可三面或兩面)風(fēng)口平均送到每一個(gè)角落

高智能遙控器，隨意掌控溫度

可引進(jìn)新風(fēng)，保持室內空氣清新

獨特的離心式風(fēng)扇設計，超寧靜運行

環(huán)境友好制冷劑HFC-410A

模塊化設計，運行范圍寬廣 5℃-48℃

獲得榮譽(yù)

2007年 中國建筑節能年度影響力企業(yè)十大國際品牌

2007年 美國環(huán)保署"最佳同溫層臭氧保護獎"

2008年 中國設計師網(wǎng)"中國設計師最信賴(lài)十大外資品牌"

2008年 慧聰網(wǎng)"空調制冷行業(yè)十大國外品牌"

2008年 年度中國最佳聯(lián)絡(luò )中心

2009年 中國企業(yè)社會(huì )責任領(lǐng)袖獎

2009年 慧聰網(wǎng)"商用空調十佳國外品牌"

2009年 年度中國最佳聯(lián)絡(luò )中心

售后

服務(wù)產(chǎn)品

免費的開(kāi)機調試服務(wù)

開(kāi)利提供免費的開(kāi)機調試服務(wù)，派遣專(zhuān)業(yè)工程師負責機組的現場(chǎng)開(kāi)機調試，使機組達到最佳運行狀態(tài)，并提供《調試合格證》作為開(kāi)利的保證。正確的開(kāi)機調試確保了設備長(cháng)期運行的安全、可靠和最優(yōu)化。

免費的質(zhì)保服務(wù)

開(kāi)利秉承一貫的保證質(zhì)量的承諾，在質(zhì)量擔保期內，因產(chǎn)品設計、制造或原材料等因素而引起的各種質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)利都提供免費的維修或零部件更換的服務(wù)。

維修服務(wù)

維修服務(wù)目的在于解決故障，它是對設備進(jìn)行檢查、判斷、調整或更換故障零部件的服務(wù)，包括小修、大修和應急搶修等。遍布全國各大中城市的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是您的機組與系統的強大后盾，開(kāi)利維修工程師會(huì )在第一時(shí)間趕到故障現場(chǎng)及時(shí)完成應急搶修服務(wù)，而開(kāi)利提供的純正原廠(chǎng)零配件及派遣的專(zhuān)業(yè)技師的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是機組能迅速排除故障正常運行的保證。

保養服務(wù)

保養服務(wù)的目的是預防潛在的故障和損害，把發(fā)生重大停機的可能性降至最低。開(kāi)利可根據系統的運行狀況及預算設計滿(mǎn)足您需求的保養方案。簽定保養合同優(yōu)于打一連串報修電話(huà)，因為您和開(kāi)利已經(jīng)建立和合作伙伴關(guān)系，開(kāi)利會(huì )回饋給您高附加值的服務(wù)。

保養服務(wù)具有以下優(yōu)點(diǎn):降低停機損失

延長(cháng)機組使用壽命

提高運行效率

減少運行費用

方便準確規劃財務(wù)預算

使用戶(hù)安枕無(wú)憂(yōu)

保養服務(wù)可根據維護廣度和深度分以下幾種:

常規保養

根據機組的使用時(shí)間以及運行工況在每年的維護周期內進(jìn)行的計劃頻次的維護服務(wù)。

全包保養

在服務(wù)期限內除了常規保養服務(wù)外，還包括維修或者替換意外損壞零件的服務(wù)。這項服務(wù)能使您可能承擔的風(fēng)險轉移給開(kāi)利來(lái)承擔。

預見(jiàn)性保養

是機組在運行正常并沒(méi)有明顯故障跡象情況下，開(kāi)利運用先進(jìn)的儀器和技術(shù)對系統進(jìn)行復雜的測試和深度的分析，并提供詳盡的書(shū)面報告來(lái)指明可能隱藏的故障隱患及推薦相應的解決方案。它是在隱患惡化前捕獲和解決的關(guān)鍵服務(wù)，能避免不必要的停機損失并確保系統的連續運行。

系統升級改造

開(kāi)利會(huì )根據客戶(hù)的預算及設備的運行狀況，采用高端技術(shù)的可靠方案來(lái)對開(kāi)利的或非開(kāi)利的設備及系統進(jìn)行升級改造或者替換服務(wù)。

客戶(hù)定制服務(wù)

設計最全面、最靈活的服務(wù)方案，范圍涵蓋整個(gè)制冷/熱、通風(fēng)、空調系統，以最經(jīng)濟的方式和最優(yōu)化的效能進(jìn)行運營(yíng)管理。其中有:

現場(chǎng)操作培訓、開(kāi)利大學(xué)系統化培訓課程、安裝指導、開(kāi)機運行、技術(shù)咨詢(xún)、全套物業(yè)設備管理及其他一般性服務(wù)，如水處理、過(guò)濾器更換、管路清洗、越冬處理等等。

服務(wù)熱線(xiàn)

開(kāi)利空調服務(wù)熱線(xiàn)成立于2003年，以滿(mǎn)足對用戶(hù)第一時(shí)間通過(guò)熱線(xiàn)獲得服務(wù)的需求。隨著(zhù)開(kāi)利空調用戶(hù)的逐漸增多，及開(kāi)利空調對熱線(xiàn)服務(wù)的日益重視，開(kāi)利空調熱線(xiàn)服務(wù)在原有基礎上進(jìn)行了發(fā)展，于2006年成立了全新的售后服務(wù)呼叫中心。

開(kāi)利空調售后服務(wù)呼叫中心400服務(wù)電話(huà)，提供7×24小時(shí)的服務(wù)。對于高端產(chǎn)品用戶(hù)和大客戶(hù)，更可直接得到專(zhuān)家級的服務(wù)。呼叫中心作為用戶(hù)與公司之間的重要紐帶，時(shí)刻秉承"熱情、準確、迅速、專(zhuān)業(yè)"的服務(wù)宗旨，在為用戶(hù)提供完善服務(wù)的同時(shí)，及時(shí)將用戶(hù)反映的意見(jiàn)建議以及通過(guò)分析提煉出的重要數據提供給市場(chǎng)、研發(fā)等部門(mén)，為提高品質(zhì)，鞏固公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率以及贏(yíng)得更多的客戶(hù)提供重要信息。

2010年，開(kāi)利空調售后服務(wù)呼叫中心在經(jīng)過(guò)"2010中國最佳聯(lián)絡(luò )中心與CRM大獎"評選委員會(huì )的初評、復評、電話(huà)撥測、入戶(hù)現場(chǎng)測評之后，最終獲得《2010年度中國最佳聯(lián)絡(luò )中心獎》獎項。